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Contacto & Pedidos Especiales

¿Tienes algo cool en mente?

 

Cuéntanos qué necesitas. Si no encuentras el producto que buscas, necesitas muchas piezas o tienes una idea que todavía no sabes cómo producir, podemos ayudarte.

Pedidos especiales

Merch está pensado para crecer contigo. Podemos trabajar pedidos que van más allá de nuestro catálogo: uniformes, merch para equipos, eventos, empresas, fiestas, lanzamientos y proyectos especiales.

  • Pedidos grandes: Más piezas, mejores precios y producción planeada.
  • Uniformes: Playeras, sudaderas, gorras y otras prendas para equipos y empresas.
  • Eventos: Merch para fiestas, bodas, lanzamientos, festivales y celebraciones.
  • Productos especiales: Si no lo encuentras en la tienda, pregúntanos. Trabajamos con proveedores y técnicas de producción locales para ampliar las posibilidades.
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No necesitas tener todo definido. Si sólo tienes una idea, también podemos empezar desde ahí.

Preguntas frecuentes

Sí. En Merch puedes pedir desde una sola pieza. No necesitas alcanzar un mínimo para personalizar tu producto.

Sí. En los productos personalizados puedes subir tu archivo directamente durante el proceso de compra.

Aceptamos los formatos indicados en cada producto. Recomendamos utilizar archivos de buena resolución para obtener el mejor resultado.

Sí. Revisamos los archivos antes de producir. Si encontramos algún problema que pueda afectar el resultado, te contactaremos.

Podemos ayudarte con adaptaciones, vectorización, eliminación de fondos y otros trabajos de diseño. Estos servicios se cotizan por separado.

Por ahora no. Recibirás una revisión de tu archivo antes de producción, pero no contamos con un configurador o mockup automático dentro del sitio.

Los pedidos personalizados tienen un tiempo estimado de producción de 3–7 días hábiles, contados a partir de que el pedido está pagado y el archivo está listo para producción. El tiempo de envío es adicional.

Claro. Para pedidos grandes podemos ofrecer precios por volumen y ayudarte a elegir productos y técnicas de producción.

Cotizar un pedido →

Sí. Para uniformes, equipos, empresas y pedidos recurrentes podemos preparar una propuesta personalizada.

Sí, dependiendo del producto, cantidad y técnica requerida. Si tienes algo específico en mente, escríbenos.

Depende de la etapa en la que se encuentre. Si la producción todavía no ha comenzado, contáctanos lo antes posible. Una vez iniciada la producción de un producto personalizado, pueden aplicar restricciones de cancelación.

Los productos personalizados se fabrican específicamente para cada pedido, por lo que una elección incorrecta de talla por parte del cliente generalmente no constituye un defecto del producto.

Consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Debes contar con los derechos o autorizaciones necesarios para reproducir el diseño que nos envíes. Tu diseño es tu responsabilidad. Nosotros lo producimos.

Actualmente aceptamos los métodos de pago disponibles durante el checkout, incluyendo pagos mediante Stripe y transferencia cuando esté habilitada.

Sí, podemos gestionar envíos a otras ubicaciones mediante las opciones de paquetería disponibles.